Bocage Secrétariat, une vitrine pour votre entreprise
Le téléphone est dans la majorité des cas le premier canal qu’utilisent vos clients, un outil incontournable qui nécessite une attention particulière pour donner confiance et communiquer une image positive de votre entreprise. Plus qu’une vitrine, il s’agit là d’un enjeu qualitatif qui permet de nouer un lien avec le client, pour qu’il se sente considéré comme un interlocuteur privilégié. Organiser son accueil téléphonique s’avère donc être un enjeu crucial pour les entreprises.
Faire appel à nos services pour un accueil de qualité réalisé par des professionnels
Tout acteur d’une entreprise souhaite que ses interlocuteurs se sentent accueillis de façon exemplaire ; il s’agit là donc de pouvoir se doter d’une technique de réception téléphonique de haute qualité, avec courtoisie. Le choix de faire appel à Bocage Secrétariat en externalisant votre dispositif d’accueil téléphonique amène bien des avantages : les horaires d’accueil étendus (pas de répondeur ni de pause à la mi-journée). Les messages sont pris consciencieusement et communiqués aux bons interlocuteurs internes à l’entreprise. Les télésecrétaires disposent de compétences indispensables et savent s’adresser aux interlocuteurs avec le bon ton et les terminologies adéquates, en suivant un cahier des charges strictement défini et précis.
Choisir des prestations pour répondre à vos besoins
Certaines périodes peuvent être particulièrement chargées au cours de l’année, amenant à solliciter plus d’assistance téléphonique. Les offres d’externalisation d’accueil téléphonique sont flexibles, en raison des disponibilités étendues du secrétariat, généralement du lundi au samedi. Bocage Secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 sans interruption et le samedi de 08h00 à 12h00. A aucun moment vous ne perdez la main sur la relation avec vos clients ou partenaires professionnels. Notre service est particulièrement réactif, afin d’offrir une satisfaction de 100% sur la prestation d’accueil téléphonique.
Maintenir une bonne réputation
Répondre au téléphone est un métier ! Nous sommes formés pour mettre au profit toutes nos compétences au service de vos clients. L’accueil téléphonique devient un atout nécessaire pour fidéliser et refléter l’image de votre entreprise. Combien d’interlocuteurs renoncent à solliciter les services d’une société en raison d’un accueil médiocre ? Grâce à l’externalisation de votre standard téléphonique vous offrez à vos clients un service qui fera la différence. Bocage Secrétariat, une équipe au service de votre temps !