Une approche qui fait travailler l'IA et l'humain ensemble
Pour la plupart des professionnels, assurer une disponibilité téléphonique permanente est difficilement tenable seul. La secrétaire IA répond à cette réalité avec une approche claire et rassurante, pensée pour vos clients autant que pour vous. Dès le premier échange, l’appelant sait qu’il interagit avec une intelligence artificielle. L’interaction est simple, claire, naturelle. Si la situation le demande, l’appelant a la possibilité d’être mis en relation avec une secrétaire humaine. L’objectif n’est pas de remplacer l’humain, mais de le compléter efficacement, en le rendant disponible au moment où il est vraiment utile.
Assistance
La secrétaire IA prend en charge vos appels 24h/24 et 7j/7, gère les demandes simples et immédiates, et transfère vers une secrétaire humaine selon les règles que vous aurez définies ensemble.
Garantie
Vous bénéficiez d’un contrôle total sur la façon dont vos appels sont traités. Les scénarios d’appels, les règles de transfert et l’intégration à vos outils existants sont configurés selon votre organisation et vos attentes.
Satisfaction
Grâce à cette solution, nos clients savent que leurs appelants obtiennent toujours une réponse immédiate et de qualité, y compris dehors des heures ouvrées.
Qualité
L’appelant sait à qui il parle, puisqu’il garde le choix de parler à un humain et ne se retrouve jamais face à un système opaque ou bloquant. L’expérience reste fluide, moderne et toujours à l’image de votre entreprise.
Pourquoi nous choisir ?
- Une disponibilité 24h/24 et 7j/7, ainsi vos prospects et clients bénéficient toujours d’une écoute attentive.
- Une solution transparente où l'appelant sait dès le départ qu'il échange avec une IA.
- Un accès permanent à une secrétaire humaine pour les situations qui le nécessitent.
- Une configuration sur mesure adaptée à votre secteur et à votre organisation.
- Une intégration simple à vos outils existants, sans bouleverser votre fonctionnement.
- Une image professionnelle et innovante de votre organisation.
Nos réalisations
Des professionnels de tous secteurs ont déjà franchi le pas et intégré la secrétaire IA à leur organisation. Ils ont trouvé dans cette solution un complément efficace à leur accueil téléphonique, sans jamais perdre ce qui fait la valeur de leur relation client.
Besoin d'aide ?
La secrétaire IA soulève souvent des questions, et c’est bien normal. Voici les réponses à celles qui reviennent le plus.
La secrétaire IA est-elle adaptée à mon secteur d'activité ?
Oui, la solution est configurée selon votre métier, vos consignes et votre organisation. Que vous exerciez dans le médical, le juridique, l’artisanat ou à la tête d’une entreprise, nous paramétrons les scénarios d’appels en fonction de vos spécificités.
Comment un appelant peut-il être mis en relation avec une personne humaine ?
À tout moment de l’échange, l’appelant peut demander à parler à une secrétaire humaine. Le transfert se fait selon les règles que vous aurez définies en amont avec nous.
La secrétaire IA fonctionne-t-elle en dehors des heures ouvrées ?
C’est l’une des principales forces de ce service de ce secrétariat IA externalisé. Il assure une disponibilité 24h/24 et 7j/7, de sorte que vos clients obtiennent toujours une prise en charge, même le soir, le week-end ou les jours fériés.
Puis-je combiner la secrétaire IA avec les autres services de Bocage Secrétariat ?
C’est bien le cas, en effet la secrétaire IA est susceptible d’être associée à une permanence téléphonique humaine ou à un secrétariat administratif.
Définissons ensemble votre projet
Nos autres prestations
Chaque métier a ses contraintes, ses urgences et ses habitudes de travail. Que vous soyez professionnel de santé, artisan, profession libérale ou dirigeant d’entreprise, notre équipe s’adapte à votre organisation pour assurer un accueil téléphonique fiable, régulier et conforme à vos consignes.
